Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Останнє оновлення: 6 грудня 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як Mindwaveua збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію під час використання наших послуг.
Ми прагнемо забезпечити максимальний захист ваших персональних даних та дотримуємось принципів прозорості у всіх процесах обробки інформації.
2. Дані, які ми збираємо
2.1. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо
Під час реєстрації, використання наших послуг або звернення до нас ви можете надати наступну інформацію:
Ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, дані профілю користувача, платіжна інформація, інформація про освіту та професійний досвід, відповіді на опитування та форми зворотного зв'язку.
2.2. Інформація, яка збирається автоматично
Під час використання нашої платформи ми автоматично збираємо технічну інформацію:
IP-адреса та геолокація, тип браузера та операційної системи, сторінки, які ви відвідуєте, та тривалість перебування, дані про взаємодію з навчальними матеріалами, файли cookie та аналогічні технології.
2.3. Інформація від третіх сторін
Ми можемо отримувати додаткову інформацію з публічних джерел, партнерів та інтеграцій із соціальними мережами за вашою згодою.
3. Мета обробки персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:
Надання доступу до навчальних матеріалів та інтерактивних вправ. Персоналізація вашого навчального досвіду. Обробка платежів та виконання фінансових зобов'язань. Комунікація з вами щодо ваших запитів та підтримки. Покращення якості наших послуг та розробка нових функцій. Забезпечення безпеки платформи та запобігання шахрайству. Виконання юридичних зобов'язань та захист наших законних інтересів. Надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень за вашою згодою.
4. Правова основа обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
Виконання договору: обробка необхідна для надання вам запитуваних послуг.
Згода: ви надали явну згоду на обробку ваших даних для конкретних цілей.
Законні інтереси: обробка необхідна для наших законних бізнес-інтересів, які не порушують ваші права.
Юридичні зобов'язання: обробка необхідна для виконання наших законодавчих вимог.
5. Передача даних третім особам
5.1. Категорії одержувачів
Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям одержувачів:
Постачальники платіжних послуг для обробки транзакцій. Хостинг-провайдери та постачальники хмарних послуг. Сервіси електронної пошти та комунікаційні платформи. Аналітичні сервіси для покращення наших послуг. Юридичні та фінансові консультанти. Органи державної влади за законодавчими вимогами.
5.2. Міжнародна передача даних
Деякі наші постачальники послуг можуть знаходитися за межами вашої країни. Ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших даних під час міжнародної передачі шляхом використання стандартних договірних положень та інших відповідних механізмів.
6. Зберігання персональних даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до законодавчих вимог.
Дані облікового запису зберігаються протягом активного використання та протягом розумного періоду після припинення використання послуг. Фінансові записи зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства. Дані комунікацій зберігаються протягом необхідного періоду для вирішення запитів та підтримки.
Після закінчення періоду зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.
7. Ваші права
Відповідно до законодавства про захист даних ви маєте наступні права:
Право на доступ: ви можете запитати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо.
Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.
Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.
Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних.
Право на портативність: ви можете отримати ваші дані у структурованому, широко використовуваному форматі.
Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних за певних обставин.
Право на відкликання згоди: ви можете в будь-який час відкликати вашу згоду на обробку даних.
Для реалізації ваших прав звертайтеся до нас за адресою support@mindwaveua.pro
8. Безпека даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття:
Шифрування даних під час передачі та зберігання. Контроль доступу та автентифікація користувачів. Регулярні аудити безпеки та оцінка ризиків. Навчання персоналу з питань захисту даних. Резервне копіювання та плани відновлення після інцидентів.
9. Файли cookie та аналогічні технології
Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для покращення функціональності платформи, аналізу використання та персоналізації контенту.
9.1. Типи файлів cookie
Обов'язкові cookie: необхідні для базової функціональності платформи.
Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання.
Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою.
Маркетингові cookie: використовуються для показу релевантної реклами за вашою згодою.
9.2. Керування cookie
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або наші інструменти керування згодою. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність платформи.
10. Права неповнолітніх
Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 16 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ви вважаєте, що ми можемо мати інформацію про неповнолітню особу, зв'яжіться з нами для вжиття відповідних заходів.
11. Автоматизоване прийняття рішень
Ми можемо використовувати автоматизовану обробку даних для персоналізації навчального досвіду та рекомендацій контенту. Ви маєте право не підпадати під дію рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, якщо це рішення має юридичні наслідки для вас.
12. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на платформі. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.
13. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання, зауваження або запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:
Компанія: Mindwaveua
Адреса: вул. Січових Стрільців, 15, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76000
Електронна пошта: support@mindwaveua.pro
Телефон: +380730530101
14. Право на скаргу
Ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з захисту даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство про захист даних.
15. Додаткові положення
15.1. Посилання на сторонні ресурси
Наша платформа може містити посилання на сторонні веб-сайти та сервіси. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та практики цих сторонніх ресурсів. Рекомендуємо ознайомитися з їх політиками конфіденційності перед наданням будь-яких персональних даних.
15.2. Порушення безпеки даних
У разі порушення безпеки, яке може призвести до ризику для ваших прав та свобод, ми повідомимо вас та відповідні наглядові органи відповідно до законодавчих вимог.
15.3. Застосовне законодавство
Ця Політика конфіденційності регулюється та тлумачиться відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.